FAQs

IL SERVIZIO È GRATUITO?

Sì, il servizio è gratuito per tutti i cittadini che ne fanno richiesta.

SE NON VOLESSI INCONTRARVI A CASA MIA?

È possibile incontrare lo psicologo in un luogo differente da concordare insieme.

MA COME GARANTITE LA RISERVATEZZA?

Tutti gli psicologi sono tenuti al segreto professionale e, come servizio, garantiamo all’utente che i suoi dati non vengano diffusi né utilizzati se non a livello statistico.

POSSO CHIAMARE SOLO SE RISIEDO A MILANO?

Puoi chiamarci da dove vuoi, ma dobbiamo incontrarci solo all’interno delle città in cui è attivo il servizio (Milano, Monza e Varese).

SONO GIÀ SEGUITO DA UN SERVIZIO, POSSO CHIAMARE LO STESSO?

Sì, i nostri interventi sono rivolti a qualsiasi cittadino ne faccia richiesta.

VENITE DA ME?

Sì, uno psicologo ed un secondo volontario di Croce Rossa raggiungeranno il vostro domicilio o altro luogo da voi indicato.

COME FUNZIONA IL SERVIZIO?

Uno psicologo risponde alla vostra telefonata ed insieme a voi valuta la possibilità di un incontro. L’incontro può aver luogo presso la vostra abitazione o in un altro luogo concordato.

ARRIVATE IN AMBULANZA?

No, lo psicologo ed il volontario in affiancamento arriveranno con un’auto di Croce Rossa, senza lampeggianti né sirene.

VORREI FARE UNA PSICOTERAPIA, POSSO FARLA CON VOI?

Lo psicologo del servizio interviene sulla situazione di urgenza, non può effettuare prese in carico o fissare appuntamenti. Gli psicologi sapranno orientarti nel servizio più adatto a te. Esiste inoltre il Centro Clinico per la Cura e la Ricerca Psicologica presso cui si possono richiedere informazioni.